Általános Szerződési Feltételek

Kötelék Gyógytorna Stúdió
Hatályos: 2025. december 3.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kötelék Gyógytorna Stúdió (a
továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által nyújtott egészségügyi és fizikai
közérzetjavító szolgáltatásokat igénybe vevő Páciens (a továbbiakban: Páciens vagy Ügyfél)
között létrejött jogviszonyra vonatkoznak.
A Szolgáltató weboldalának használatával, az online időpontfoglalással, illetve a szolgáltatás
tényleges igénybevételével a Páciens elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a
jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1. Szolgáltató adatai
Név: dr. Árvai-Hornyák Zsanett EV
Székhely: 225 Üllő, Papp László utca 1. A ép. LH A., Fsz 1/2.
E-mail cím: kotelekgyogytorna@gmail.com
Tevékenységi kör: egyéb human egészségügyi ellátás, gyógytorna, szenzoros vízi
foglalkozás, manuális kezelések.
2. A szerződés tárgya és létrejötte
2.1. A szerződés tárgya a Szolgáltató által a Weboldalon meghirdetett gyógytorna,
állapotfelmérés, szenzoros vízi foglalkozás, vagy egyéb fizioterápiás szolgáltatások nyújtása.
2.2. A szolgáltatási szerződés a Páciens és a Szolgáltató között a szolgáltatás igénybevételére
irányuló időpontfoglalás (online, e-mailben) írásbeli visszaigazolásával jön létre.
2.3. A Páciens az időpontfoglalás visszaigazolásával tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás
nyújtására vonatkozó jogviszonyra a jelen ÁSZF, az Adatkezelési Tájékoztató és a
Felelősségi Nyilatkozat rendelkezései együttesen vonatkoznak.
3. Időpontfoglalás és lemondás feltételei
3.1. A Páciens a szolgáltatásokat előre egyeztetett időpontban veheti igénybe.
3.2. Az időpontfoglalás a Szolgáltató által megadott online felületen (Amelia rendszer), vagy
e-mailben történhet. A foglalás érvényességéhez szükséges adatok: név, e-mail cím,
telefonszám, és a panasz rövid leírása.
3.3. Lemondási feltételek: Az egyeztetett időpontot a Páciens díjmentesen lemondhatja vagy
módosíthatja a kezelés megkezdése előtt legalább 24 órával.

3.4. Amennyiben a Páciens az időpontot 24 órán belül mondja le, vagy nem jelenik meg a
megbeszélt időben, a Szolgáltató jogosult a lefoglalt kezelés teljes díját kötbérként
felszámítani. Ezt a díjat a Páciens a következő alkalommal, vagy átutalással köteles
megfizetni.
3.5. A Szolgáltató vis maior esetén (pl. betegség, baleset) jogosult az időpontot lemondani
vagy módosítani. Ebben az esetben a Pácienst haladéktalanul értesíti, és új időpontot ajánl
fel, díjfizetési kötelezettség nélkül.
4. A Szolgáltatás díja és fizetési feltételek
4.1. A szolgáltatások aktuális díjszabása a Weboldalon található árlistában van feltüntetve,
forintban (HUF).
4.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árváltoztatásra, amelyről a Pácienseket előre
tájékoztatja a Weboldalon vagy e-mailben.
4.3. A díj fizetése készpénzben vagy átutalással történik a helyszínen, minden egyes kezelést
követően, hacsak a felek másként nem állapodtak meg (pl. előre utalás bérlet vásárlása
esetén).
4.4. A Szolgáltató a díj megfizetéséről számlát állít ki, amelyet elektronikus formában bocsát
a Páciens rendelkezésére.
5. A Páciens jogai és kötelezettségei
5.1. A Páciens köteles a szolgáltatás igénybevétele előtt a Szolgáltatótól kapott tájékoztatást
tudomásul venni a szolgáltatás természetéről, menetéről, lehetséges kockázatairól és a
kezelési tervről.
5.2. A Páciens köteles a gyógytornász utasításait betartani, és a kezelések során aktívan
együttműködni a sikeres terápia érdekében.
5.3. A Páciens köteles a Szolgáltató felé a saját egészségi állapotára, korábbi és jelenlegi
betegségeire, sérüléseire, gyógyszerszedésére vonatkozóan teljes körű és valós
tájékoztatást adni az első állapotfelmérés során (betegdokumentáció felvételekor).
5.4. A Páciens tudomásul veszi, hogy a Stúdióban kizárólag szakképzett, regisztrált
gyógytornász dolgozik, aki a szakmai protokollok szerint jár el.
6. Jogviták rendezése és alkalmazandó jog
6.1. A Szolgáltató és a Páciens közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó, különös
tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az egészségügyi
jogszabályok rendelkezéseire.
6.2. A Felek a felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalásos úton próbálják
rendezni.

6.3. Amennyiben a békés rendezés nem vezet eredményre, a Páciens fogyasztói panaszával
az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat.
6.4. Bármely jogvita esetén a Felek a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság
kizárólagos illetékességét kötik ki.
7. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a
Pácienseket a Weboldalon történő közzététellel tájékoztatja, legkésőbb a hatálybalépést
megelőzően. A módosított feltételek a közzétételt követő első szolgáltatás igénybevételével
válnak a Páciensre nézve kötelezővé.